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Una vez realizada tú compra podrás elegir la opción de recogida en tienda. El pedido se podrá recoger en horario habitual de Lunes a Sábado y deberá presentarse el justificante de compra y DNI. En caso de que no pudiera personalmente recoger su pedido y enviase a alguien a recogerlo, necesitamos que traiga consigo una autorización expresa o que nos la haga saber a través de cualquiera de nuestros medios de contacto.Horario de Lunes a Sábado Mañanas de 10:45 a 13:45Tardes de 17:00 a 20.30¡Estamos encantadas de que vengáis a visitarnos!
Plazos de envío: Todos los pedidos pueden tardar de 1 a 2 días laborables en procesarse en nuestro almacén antes de ser enviados. Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico confirmando el envío. En él encontrarás un enlace de seguimiento para consultar en cualquier momento el estado de tu paquete. El numero de seguimiento del paquete puede tardar hasta 24 horas en activarse desde la recepción del correo de confirmación. Los tiempos de entrega son entre 48/72h, pero ten en cuenta que en épocas de mayor actividad o festivos nacionales, los envíos podrían demorarse hasta 3 días laborables adicionales.
Si necesitas que el envío sea urgente consúltalo con nosotros vía mail chelosmodainfantil@gmail.com o WhatsApp 681 187 058.
¿QUÉ PUEDO HACER SI NO HE RECIBIDO EL PAQUETE?Escríbenos un mail a chelosmodainfantil@gmail.com indicándonos la fecha de la compra y el número de pedido, te daremos una solución lo antes posible.
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